Support
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Beckenmax, unsere Produkte und Ihre Bestellung. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dort sehen Sie auch, welche Option für Ihre Bestellung aktuell auswählbar ist.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen dann, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rechnungsstellung finden Sie in den Zahlungsbedingungen.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
In welche Länder liefern Sie?
Der Versand ist auf Deutschland ausgelegt. Bitte prüfen Sie die Angaben im Checkout, ob Ihre Lieferadresse akzeptiert wird.
Produkte und Beratung
Welche Produkte führt Beckenmax?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Aufsatzwaschbecken, Waschbeckenarmaturen, Badewannen- und Bidetarmaturen, Duschzubehör, WC-Zubehör, Badewannen, Duschrinnen, Duschtassen sowie Badmöbel wie Unterschränke und Spiegel.
Wie finde ich die passende Armatur zu meinem Waschbecken?
Achten Sie auf Anschlussmaße, Montageart und gewünschte Funktion. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen bei der Auswahl.
Sind Ersatzteile erhältlich?
Ob und welche Ersatzteile verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Fragen Sie uns bei Bedarf mit Angabe des Produkts an.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 177 2627 0 an. Wir helfen gerne weiter.